公房服务部工作回顾及亮点总结
一、总体回顾及工作亮点
1、2020年我部工作是忙碌而充实的，是紧张而有序的，是繁重而团结的。在紧紧围绕以习近平同志为核心的党中央领导下同时严格执行省市区各项精神和工作指示，较好的完成了全部工作。主要工作完成如下：
2、疫情防控工作：
我部共有职工6人，在疫情防控期间“小区封闭值岗”党员干部带头，群众全员出动，分布在4个岗位，值岗时间累计1692小时，282人次，登记入园车辆3000余车次，入园人员9000余人次。顶寒风暴雪不畏艰难，早6晚10严格值守，在我部值岗的小区未发生发现任何疑似和确诊的新冠疾病人员。制作宣传条幅6面，宣传小标语40个。
3、复工复产工作：
因疫情造成我部房管工作整体积压滞后，房改工作积压131卷，租金征收滞收17万余元，更名换证8卷。复工复产后，我部全体人员加班加点保民生抢进度，截止10月底目前完成房改工作 ？卷，租金征收？万余元，更名？户，换证？户工作。完成因疫情滞留的市直管公房统计信息录入111栋7.1万建筑面积16项的信息填报工作。
工作亮点：
1、昆山西路96号、98号、102号三栋楼因中海寰宇高层建筑物阻挡居民日照采光，中海集团只赔偿私有产权住户，公有产权不得赔偿。为保障住户合法权益特此为其开通“房改三通绿色通道”。即专柜接待，专人办理，专线审批。截止目前已受理27户房改，22户正在办理程序中，办结5户。
2、房改提速工作，我部以往房改预审期为30天，现经过内部审核程序改制优化，房改前期预审提速10天，预审期改为20个工作日。
3、经过2018、2019两年的房改推进工作我部从2020年6月1日起全面放开房改工作，“无需等待，即报即办”。2020年共接待受理？户，在行驶程序中？户？已办结？户。
4、因身体障碍，年迈体衰，特殊群体职业，拘役入监等当事人不能亲自到我部办理证实证明等相关房管业务工作，特开通“申请预约上门服务”。4-10月共接待受理？户。
5、1月至10月共计受理10户信访述求案件，截止目前全部按要求、按时效处理完毕。
二、 工作存在的不足和问题及工作体会
1、职工对新任务、新事物领会领悟能力不足。市房产局公有住房信息录入平台是2020年新发的房屋信息汇总工作。部门内职工平均年龄51岁，对复杂的微机操作力不从心，产生在领会任务和领悟事物上不能融会贯通，与时俱进的问题。
2、突发事件应急处理能力不足。因大部分职工并不在皇姑区内居住，疫情前期交通停滞出现多次职工到岗不及时问题。
3、严格按照年初的工作思路，完成全年各项工作指标的同时做好党建党务工作。在为民服务，便民服务为总体工作思路补短板，下功夫。
4、领导班子坚持带头做好“六稳”中的预期工作，做好“六保”基本民生、基层运转工作为工作目标，全面开展房改工作。领导干部带头，全员参与。下管区，进楼内。发通知，面对面的收缴租金和解答居民提出的房屋管理业务问题。
带领全体职工保证居民住房安全，保障房屋设施设备正常使用。
排除万难，力争完成年初租金征收任务，实现一次全年租金征收百万目标。
三、2021年工作目标和主要任务
1、形势分析
2020年的新冠疫情对全国经济严重影响，尤其是沈阳这个老工业基地受到的影响更是无孔不入。我部管理的房产是沈阳机车车辆厂的居民住宅房屋，90%是车辆厂的在职职工，因工厂受政策调控和经济环境的制约，很多职工待岗转业，家庭收入入不敷支。严重影响到我部的房屋租金收缴工作。
2、发展目标
全员全力向公有住房当年租金，应收尽收为发展目标。
3、主要任务
配合好市区两级主管部门完成全年下达的各项指标任务。制定好本部门的工作计划，保证房屋管理工作来则办，办则快，快保顺。
4、工作措施
鉴于上述情况2021年我部房屋租金收缴工作，我部将根据即时实际情况采用全员进管区，走收到户的形式，以当月当季应收尽收，陈欠尾欠按揭追收，在保障居民住户不影响正常生活的前提下勤动腿，紧张嘴完成2021年房屋租金收缴任务。
